7 [5 k1 D2 V; g4 { N4 U6 N 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分) * m. c! h- [& ?2 n
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
" h$ \3 M1 r/ s# i4 `' E追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
" B+ M0 {/ U A 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
, s" _" P* V4 D& @$ \ 参考评分标准:
2 q/ f e9 y' Q J2 B' z( {. l 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 . o# @: T. I; B$ c a* x8 O1 l
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 4 g5 {6 @6 B) P7 N) U6 J u
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 1 F: ^% c2 C4 c/ Y
+ ?. J, w0 Q7 K. e( ?5 K3 \ 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
6 W. T# v/ d1 k% K 能举例,则追问:
% u3 E# ]; a7 X' y% [! I' ^* `1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? ' n4 n+ U2 u( ^% H, u' z" v
4.最终的效果如何? ' O6 L5 T& ?5 m
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
* x5 K. f+ \3 p% q6 _ 解析:
$ d" S6 @% Z$ n+ ^: q' `+ }5 i9 v出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
/ v3 N5 D/ `3 C1 ?" o% q2 L 参考评分标准:
8 R, w5 q: b0 y0 Y v 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 % ?% A4 ^: R7 F6 U7 E& @
9 a8 k+ f+ X* r/ f 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
; y2 @ t- ?, A; @+ f差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 1 b! V- G- [. {: a
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
( P# E; v+ @4 I 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 . i' E; @- M9 i5 ~
参考评分标准:
* G! `% G: `: R 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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! a9 ]- U1 |7 q% e$ s; f 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
/ d. [8 P; \! o" E! I差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 / ~ J/ n$ C8 |' ~9 f
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
# x- j( }6 Y& o; x0 U% }& Z 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
9 x; M! `; \: i+ P 参考评分标准: ) h/ l$ h! M- E& x- |
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 % {# m9 m/ o Z; s2 v/ @8 R
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 3 u7 B+ W9 k2 S- \9 C
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) % I& G2 Y8 T- t6 L
适当追问:
[* p% V" J$ i7 t) L/ N5 y8 W你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? 9 Q8 N: N! C$ {, m3 S/ h
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解析: / x" O2 D% m6 U: D9 p0 G1 F2 r
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
8 z. |% c6 [, W6 z$ A7 [+ W, S5 } 参考评分标准:
# P8 L/ V5 X! Y7 b* _9 m z 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
. ^ F; T ~( s! z2 r* s7 }. d 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 F5 B) e- l Y) K5 G) |
; S! t' y! l' C, O 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) & I8 X$ e' p: n9 F0 a# ^. v" S
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准: ; X4 q( u) z+ {9 r
4 J) Q0 S7 x4 [7 z" m8 K 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 9 \" M( M. q1 r. N0 I1 h' G
0 U3 v' h& p( ?' i }$ h 中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
4 b& d& ]7 E, w8 d% ]+ E: S) T 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |