由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 9 `( V$ a! m" h& K
( R2 U! Y& \% @4 F5 `; g# p9 z◇强硬的态度; $ {9 X2 h; P" Y! b
1 h3 Z, K3 L6 t5 I8 Y' m8 b/ O◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜; 8 w8 V" J# G* a- r
( l. L5 p: {9 F* u- |1 F- Z% V+ B8 R◇对琐事不感兴趣。 8 Q/ X: H5 [0 M9 s9 C0 V' b
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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+ J) q; e& Y$ p' j 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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8 o# @& ?: ]6 L% b(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 7 ?' \- w1 R1 j$ x" J
' f' a. ]. y, l4 F◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ! V" W0 j3 e; [9 P$ V$ L
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 * T' T9 Y; m# N
$ q, \, W5 Y/ t. u6 T2.与其沟通技巧
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# p- a1 R+ c, z/ [4 b 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 * ?" e: b$ u- ~: E' K) P" [1 K. `
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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; S0 @0 R& v* S8 ~(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; & z, E4 X$ @0 j
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